Patiënt aan zet
Van praten over naar praten met de patiënt
“Arts zijn, is niet mensen helpen, maar mensen helpen om zichzelf te helpen”
Hoe kun je de betrokkenheid en actieve houding van patiënten en hun netwerk vergroten, verwijzen naar zelfhulp en eHealth toepassen? Of kun je de kennis en ervaringen van je patiënten gebruiken om samen tot een keuze te komen? Dat is waar het om draait in deze module.
Uit de praktijk
Manda van de Ven, huisarts in Maarheeze:
“Zo’n tien jaar geleden wilden we als team binnen onze huisartsenpraktijk graag onze patiënten meer centraal stellen. Hoe? Dat wisten we nog niet. Wel wilden we het breder trekken. We zagen en zien Persoonsgerichte Zorg als een goede manier om dit op te pakken. We zijn er ook van overtuigd dat leefstijl leidt tot minder ziekte en zorg. Samen met de andere huisartsenpraktijken in Maarheeze en de middenstand in de gemeente, bespraken we hoe we samen een verandering in gedrag teweeg konden brengen. In dat traject besloten we als praktijk om los te laten dat we elk kwartaal onze patiënten op controle vragen. We vroegen om een ander gedrag van de patiënt.
Lees hier meer over de hoe huisartsen Stijn van Kerkhoven en Manda van de Ven innoveren in hun praktijk in Maarheeze. Hoe ze eHealth inzetten en de patiënt motiveren tot meer zelfmanagement en gedragsverandering.
Spiegel- of focusgesprekken
Aan de hand van spiegel- of focusgesprekken met een groep patiënten verzamel je input om te bepalen hoe je het beste inspeelt op behoeften van jouw (groepen) patiënten. Het helpt je om je ambities te kaderen, je visie concreet te maken, prioriteiten te stellen of keuzes te maken.
‘We moeten erkennen dat ervaringskennis net zo belangrijk is als medische kennis.’
(Jan Joost Meijs, voormalig directeur gezondheidscentrum de Roerdomp)
Zelfhulp via groepscontact
Uit onderzoek is gebleken dat zelfhulp leidt tot minder medicijngebruik en een beter welbevinden. Toch adviseren we patiënten nog maar weinig om te praten met ervaringsdeskundigen. Dat terwijl patiëntenverenigingen en andere nuldelijns organisaties zelfhulp aanbieden via groepscontact voor lotgenoten met een identieke somatische, chronische aandoening in de regio. Zij helpen patiënten aan meer ziekte- en vaak ook zelfinzicht. Dat helpt je als zorgverlener bij het consult en de behandeling.
“Je moet er mee leren leven zeggen ze dan. Maar waar leer je zoiets?”
(patiënt)
Digitaal zelfmanagement
Door patiënten (die zelf hun zorg kunnen en willen managen) optimaal te ondersteunen via eHealth is er meer ruimte om patiënten -die meer begeleiding nodig hebben- vaker te zien. eHealth omvat onder meer e-consults, zelfzorg platforms voor patiënten, zelfzorgmodules voor mensen met een chronische aandoening en apps en wearables voor patiënten. Deze digitale zorgverlening biedt volop mogelijkheden om informatie digitaal te verzamelen, uit te wisselen, te gebruiken en communiceren.
“Patiënten die het zelfzorgplatform gebruikten komen beter voorbereid op het consult. Daarin kunnen we het dan hebben over dingen die de patiënt belangrijk vindt.”
Stijn van Kerkhoven, huisarts
Aanbod van deze module
Neem voor meer informatie contact op met je relatiemanager
Anke van Hout: a.vanhout@pozob.nl / 06-46200138
Jolanda Cornelis: j.cornelis@pozob.nl / 06-52005967
Nathalie Gauthier: n.gauthier@pozob.nl / 06-10963764